Celý náš tým se usilovně snaží, aby veškeré potřebné informace k produktu byly u něj uvedeny. Bohužel, někdy se to úplně nemusí povést a Vám bude chybět potřebná informace. V tom případě máte možnost nám napsat.
Správný e-mail a souhlas s obchodními podmínkami
Před odesláním dotazu si pečlivě zkontrolujte zadaný e-mail, zda je správně. Hlídáme, aby e-mail měl správný formát, ale pokud budete mít překlep v adrese, to bohužel nepoznáme. Nemáme pak možnost na Vás správný e-mail dohledat, a tak bychom nemohli Váš dotaz zodpovědět.
A proč chceme Váš souhlas s obchodními podmínkami? Při odeslání formuláře se nám dotaz ukládá do systému, včetně Vašeho jména a e-mailu. V takovém případě nám zákon ukládá povinnost si s Vámi vyjasnit nějaké věci, které máme právě v obchodních podmínkách.
Co se ještě může pokazit?
Poměrně často se nám stává, že zákazník má dotaz ke konkrétní variantě produktu, tedy k barvě, nebo velikosti. Pokud nám tyto informace do formuláře nenapíšete, pak nemáme šanci vědět, jakou variantu jste zamýšleli, musíme se Vás doptávat a prodlužuje se tím doba, než se dozvíte správnou odpověď.